Оценка уровня удовлетворенности клиентов| Снежный барс

Индекс удовлетворенности клиента

Ваше мнение напрямую влияет на развитие наших услуг. Помогите нам понять, насколько вы довольны работой с нашей компанией.

Опрос анонимный и состоит всего из 7 вопросов. Заполнение займёт не более 3–4 минут.

Будем благодарны за любую
обратную связь!

Получили очень быстро, раньше ожидаемого

Быстро, в комфортные сроки

Нейтрально, уложились в стандартные ожидания

Медленнее, чем хотелось бы

Заняло неприемлемо много времени

Полностью оптимальное решение, без лишнего и без недостающего

Очень близко к оптимальному, небольшие расхождения

В целом подходящее, но можно было лучше

Частично не соответствовало задаче

Слабое решение, не то, что требовалось

Всегда отвечали в течение часа / в тот же день

В основном быстро, иногда с небольшой задержкой

В среднем приемлемо

Ответов ждали дольше обычного

Постоянно ждали сутками и дольше

Всегда с первого контакта, без перенаправлений

Почти всегда

Иногда случались перенаправления, но это не мешало

Часто переключали между отделами

Постоянно «ходили по кругу»

Идеально, ничего не хочется менять

Комфортно, с мелкими нюансами

Нейтрально, как у большинства поставщиков

Скорее некомфортно

Крайне некомфортно, пожалели, что связались

Спасибо за ваш ответ!

Благодарим, что нашли время пройти опрос.
Вы помогаете нам становиться лучше!
До связи и хорошего дня!